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问:系统万一出故障,多久能修好?售后服务的响应速度有保障吗?

深圳市鼎尖软件有限公司 2026-09-29 00:00 167 次阅读

售后这块鼎尖是有明确承诺的,不是「有空再处理」。

两点说明,避免误解 :因不可抗力、网络或云平台故障、不当操作导致的问题,不计入上述响应承诺;合同到期 15 天后如需恢复系统,需先支付 1000 元数据存储费,存储扩容按 300 元 / 10G 另计。这些在签约时都会白纸黑字写清楚。

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